Terugbetalingsbeleid

Bij AneeTV staat klanttevredenheid voorop. Daarom bieden wij een geld-terug-garantie van 14 dagen op al onze abonnementsplannen.

1. Geld-terug-garantie van 14 dagen

Bent u binnen 14 dagen na activering niet tevreden over uw AneeTV-abonnement, dan kunt u een terugbetaling aanvragen. Wij vragen u eerst contact op te nemen met support, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

2. Hoe vraagt u een terugbetaling aan

• Stuur een bericht via WhatsApp naar +31 9 7010283142 of mail naar contact@aneetv.tv.
• Vermeld uw naam, het e-mailadres van de bestelling en de reden van uw verzoek.
• Ons team reageert doorgaans binnen 24 uur.

3. Verwerkingstijd

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de gebruikte betaalmethode.

4. Uitzonderingen

• Verzoeken die later dan 14 dagen na activering worden ingediend.
• Problemen die worden veroorzaakt door een te trage of instabiele internetverbinding van de klant.
• Accounts die zijn geblokkeerd wegens misbruik of het delen van inloggegevens.

5. Vragen

Heeft u vragen over dit beleid? Neem gerust contact met ons op via contact@aneetv.tv.